Privacybeleid

Privacybeleid

 

Ons privacybeleid beschrijft hoe Meridianbet omgaat met de informatie en gegevens die u aan ons verstrekt om de relatie met onze website te beheren.

Alle persoonlijke informatie en gegevens die door u worden verstrekt, worden verwerkt en anderszins bewaard door Meridianbet in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij verzamelen persoonlijke informatie en gegevens van uw kant via verschillende manieren: website, mobiele applicatie, e-mail, chat, telefoongesprekken of andere middelen.

Door dit Privacybeleid te accepteren, erkent en accepteert u hierbij het gebruik van uw persoonlijke informatie en gegevens zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Door het Privacybeleid te accepteren, begrijpt u dat het noodzakelijk is voor Meridianbet om uw gegevens te verzamelen, te bewaren en anderszins te verwerken om u toegang te geven tot de website en deel te nemen aan ons aanbod. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik dan de Meridianbet -website niet en verstrek ons op geen enkele andere manier uw persoonlijke informatie en gegevens.

De met hoofdletters geschreven begrippen die niet in dit Privacybeleid worden gedefinieerd, hebben de definitie in de Algemene Voorwaarden, tenzij de context anders vereist.

Gegevensbeheerder

Meridanbet , in dit Privacybeleid ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze", is een merk van Mybestodds BV, het bedrijf gevestigd in België met het geregistreerde adres op Schaliënhoevedreef 20T, 2800 Mechelen, België, onder registratienummer 0838859661. Mybestodds BV is een gaming operator met een vergunning in België, door de Gaming Commission. Mybestodds BV treedt op als een Data Controller, zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Mybestodds BV controleert de manieren waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld, verwerkt en de doeleinden waarvoor de gegevens door Meridianbet worden gebruikt .

Contactgegevens

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de manier waarop wij omgaan met de persoonlijke informatie die u verstrekt, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected]

Bescherming van uw persoonlijke gegevens

Meridianbet beschermt en bewaart uw persoonlijke informatie en gegevens in overeenstemming met de hoge normen van ons bedrijf en met de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming. De toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming bepalen dat wij uw persoonlijke gegevens alleen kunnen verwerken wanneer er een wettelijke basis voor verwerking is, inclusief het door ons voorgestelde "gerechtvaardigde belang". De wettelijke basis voor verwerking kan een van de volgende zijn:

• Wanneer u toestemming heeft gegeven voor de verwerking
• Wanneer dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst die wij met u hebben
• Wanneer dit noodzakelijk is voor de naleving van een wettelijke verplichting op grond van het EU-recht of het nationale recht, met inbegrip van de wet- en regelgeving ter bestrijding van witwassen.
• Wanneer het noodzakelijk is voor de doeleinden van de legitieme belangen die door ons (of door een derde partij) worden nagestreefd, tenzij dit wordt overschreven door uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden
• Wanneer het noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon te beschermen
• Wanneer het noodzakelijk is om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt uitgevoerd

Legitieme belangen

Het legitieme belang voor het verwerken van uw gegevens is wanneer we een zakelijke of commerciële reden hebben om dit te doen. Uw persoonlijke gegevens worden op hetzelfde niveau beschermd als de gegevens die worden verzameld om wettelijke redenen en elke andere wettelijke basis, en we zullen deze niet verwerken op een manier die oneerlijk zou zijn voor u of uw belangen.

Soort gegevens die wij verzamelen en verwerken

Wanneer u onze website bezoekt en/of onze app gebruikt, zich registreert voor het gebruik van een van de diensten die wij via onze website/app aanbieden of contact met ons opneemt, is dit privacybeleid van toepassing.

De persoonsgegevens die wij van u verzamelen, kunnen het volgende omvatten:

• informatie die u ons verstrekt wanneer u zich registreert voor onze diensten door formulieren op de website in te vullen of andere informatie die u ons via de website of e-mail verstrekt;
• informatie die u ons verstrekt in correspondentie en een verslag van alle correspondentie die wij met u hebben;
• details over uw bezoeken aan de website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens;
• informatie over mogelijke criminele, frauduleuze of antiwitwasactiviteiten;
• gegevens over de transacties die u met ons uitvoert;
• informatie over uw gebruik van onze Diensten;
• informatie die u ons verstrekt via enquêtes die u invult of wedstrijden waaraan u deelneemt;
• informatie over uw voorkeuren;
• informatie over uw wedgeschiedenis en -patronen;
• Telefoongesprekken van en naar ons klantenserviceteam worden geregistreerd voor trainings- en beveiligingsdoeleinden en voor het oplossen van eventuele vragen die voortvloeien uit de service die u ontvangt.

Indien dit redelijk of vereist is en uw rechten en vrijheden hierdoor niet worden geschaad, verzamelen wij ook persoonlijke informatie en gegevens uit openbaar beschikbare bronnen, zoals internetzoekmachines, openbare registers en omroepmedia.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en in overeenstemming met de volgende wettelijke voorwaarden:

• Om ons in staat te stellen uw account in te stellen en te beheren, zodat u volledig gebruik kunt maken van alle functies van onze diensten (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)
• Om ons in staat te stellen vragen en opmerkingen van u te ontvangen via ons helpcentrum en om hierop te kunnen reageren (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)
• Om te voldoen aan de relevante regelgeving met betrekking tot uw registratie en om de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt te verifiëren, inclusief het vrijgeven van dergelijke informatie aan derden (inclusief financiële instellingen, leeftijdsverificatie- en kredietrapportagebureaus) in verband met dergelijke doeleinden (wettelijke verplichting)
• stortingslimieten instelt, gebruiken we geautomatiseerde middelen om uw stortingsbedragen bij te houden om ervoor te zorgen dat we aan uw verzoek voldoen (toestemming).
• Het voorbereiden van statistieken, het verstrekken van analytische rapporten en analyses met betrekking tot het gebruik van de diensten door u en andere klanten (gerechtvaardigde belangen)
• Regelmatig schriftelijke mededelingen naar u sturen om belangrijke servicewijzigingen, technische problemen en wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, inclusief dit Privacybeleid, aan te kondigen (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract)
• Om u aanbiedingen en promoties te sturen die voor u interessant kunnen zijn (maar alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven)
• Om u gepersonaliseerd gebruik van onze diensten te bieden, zodat we u een betere service kunnen bieden. Om u te profileren, zodat we uw voorkeuren beter kunnen begrijpen en welke producten en aanbiedingen het meest geschikt zijn voor u en klanten die vergelijkbaar zijn met u (gerechtvaardigde belangen).
• Om te voldoen aan de gevraagde maatregelen om vermoedelijke onrechtmatige, frauduleuze of ongepaste activiteiten in verband met de diensten te identificeren en te onderzoeken, inclusief mogelijk witwassen van geld, het gebruik van opbrengsten van misdrijven en fraude (wettelijke verplichting). Wanneer u een account bij ons opent, willen we u verzekeren dat we uw privacy en veiligheid serieus nemen. Als onderdeel van onze toewijding om een veilige en betrouwbare gamingomgeving te behouden, moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens verwerken voor anti-witwasdoeleinden (AML).
• Om te voldoen aan de verplichtingen inzake verantwoord gokken en maatschappelijke verantwoordelijkheid, zullen we gok- en/of stortingspatronen monitoren die kunnen wijzen op bezorgdheid met betrekking tot verantwoord gokken. We kunnen geautomatiseerde besluitvormingsprocessen gebruiken om ons te helpen dergelijke patronen te identificeren (wettelijke verplichting)

Meridianbet verzamelt een enorme hoeveelheid data uit meerdere bronnen, waaronder gebruikersregistratie-informatie, transactiegeschiedenis, wedpatronen, gameplay-data en demografische details. Door middel van geautomatiseerde besluitvorming kunnen we onze klantenbasis segmenteren op basis van verschillende kenmerken, waaronder gokgewoonten, voorkeuren en uitgavenpatronen.

Geautomatiseerde besluitvormingssystemen in de gokindustrie kunnen ons helpen bij het voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten. Deze systemen kunnen transacties monitoren, anti-witwascontroles uitvoeren en ervoor zorgen dat er geschikte leeftijdsverificatieprocessen zijn.

Als u ervoor kiest om uw Persoonsgegevens niet te verstrekken of om de eerder gegeven toestemming in te trekken, kan dit ons verhinderen om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, een contract uit te voeren of diensten te verlenen die nodig zijn om uw account te beheren. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken. Als u uw Persoonsgegevens niet verstrekt, kan dit ertoe leiden dat wij u geen producten of diensten kunnen leveren.

Uw gegevens bijwerken

Het is belangrijk dat de informatie die wij over u hebben, accuraat en up-to-date is, zodat wij kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en u de best mogelijke service kunnen bieden. Wij verzoeken u daarom om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens te allen tijde up-to-date zijn.

Gegevensretentie

Meridianbet hebt verstrekt , worden bewaard gedurende de periode dat u onze klant bent. Als u geen klant meer bent van Meridianbet , bewaren wij uw gegevens gedurende de minimale tijd die nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke of reglementaire verplichtingen. Meridianbet bewaart de gegevens niet langer dan de AML/CFT-vereisten.

Persoonsgegevens gedeeld met anderen

De persoonlijke informatie en gegevens die door u worden verstrekt, worden voor het doel van ons legitieme belang overgedragen aan het bedrijf Meridian Tech Ltd, dat deel uitmaakt van Meridian Group. Het bedrijf Meridian Tech Ltd, verder "Data Processor" genoemd, is geregistreerd onder nummer 08724636, met het adres in Bulevar Mihajla Pupina 10b, Belgrado, Servië. De gegevens kunnen alleen worden gedeeld met andere bedrijven van Meridian Group en met deze andere organisaties:

• Wetshandhavingsinstanties, regelgevers en andere autoriteiten
• Fraudepreventie-instanties Kredietreferentiebureaus
• Identiteitsverificatie-instanties
• Sportbestuursorganen​
• Derden die u van ons verlangt dat wij uw gegevens met u delen
• Derden die nodig zijn om de door u gevraagde producten of diensten te leveren

Wij zullen bepaalde derde partijen aanstellen, waaronder maar niet beperkt tot analysebedrijven, reclamebureaus, risico- en fraudebureaus, om uw persoonlijke gegevens namens ons te verwerken wanneer dat nodig is. Deze derde partijen zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en wij zullen ervoor zorgen dat er adequate maatregelen zijn getroffen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens alleen worden verwerkt in overeenstemming met dit Privacybeleid en te allen tijde veilig worden bewaard.

Daarnaast kunnen er omstandigheden zijn waarin wij uw persoonsgegevens moeten verstrekken aan de bevoegde autoriteiten, om te kunnen voldoen aan bepaalde verzoeken van hen.

Gegevensoverdracht buiten de EER

Wij zullen uw Persoonsgegevens alleen buiten de EER overdragen indien:

• Het is noodzakelijk voor ons om een contract aan te gaan of een contract uit te voeren dat u met ons bent aangegaan
• Om te voldoen aan een wettelijke plicht of verplichting
• U heeft uw uitdrukkelijke toestemming gegeven voor de overdracht
• De overdracht is noodzakelijk voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering
• De overdracht is noodzakelijk om gewichtige redenen van algemeen belang

Bij het overdragen van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) is het essentieel om een adequaat beschermingsniveau voor de gegevens te garanderen. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU legt beperkingen op aan dergelijke overdrachten en vereist de implementatie van passende waarborgen om de rechten en vrijheden van individuen te beschermen.

Uw rechten met betrekking tot uw Persoonsgegevens

Houd er rekening mee dat u in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming de volgende rechten hebt met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door Meridianbet :

• Het intrekken van uw eerder gegeven toestemming op elk gewenst moment; dit zal echter geen eerder gegeven toestemming voor verwerking ongeldig maken. Ook kan het intrekken van de toestemming resulteren in het sluiten van uw account als het intrekken van de toestemming niet in overeenstemming is met de wettelijke basis waarop wij dergelijke gegevens verwerken.

 

• Een klacht indienen bij het Bureau van de Commissaris voor Informatie- en Gegevensbescherming

 

• Toegang tot uw Persoonsgegevens die wij verwerken:

U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Dit omvat informatie over de categorieën gegevens die wij verwerken, de doeleinden waarvoor wij deze verwerken en eventuele derde partijen met wie wij uw gegevens kunnen delen.

• Correctie van onjuiste of verouderde Persoonsgegevens:

Als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om rectificatie van dergelijke gegevens te verzoeken. Wij zullen eventuele onjuiste of verouderde informatie onmiddellijk bijwerken om de juistheid ervan te garanderen.

• Verwijdering van de Persoonsgegevens die wij verwerken:

U hebt het recht om te verzoeken om het wissen van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of als u uw toestemming intrekt. Houd er echter rekening mee dat bepaalde wettelijke verplichtingen of legitieme belangen ons kunnen verhinderen om onmiddellijk aan uw verzoek te voldoen.

• Recht om de verwerking van uw Persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken:

In bepaalde situaties hebt u mogelijk het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit betekent dat wij uw gegevens opslaan, maar deze niet voor andere doeleinden gebruiken of verwerken, tenzij u toestemming geeft of de beperking wordt opgeheven.

• Recht om uw gegevens over te dragen aan een door u voorgestelde derde partij:

U hebt het recht om de overdracht van uw persoonsgegevens aan een andere dienstverlener te verzoeken in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat, indien technisch haalbaar. Dit recht is van toepassing wanneer de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract.

 

 

Updates en wijzigingen van het privacybeleid

 

Houd er rekening mee dat Meridianbet dit privacybeleid zo nu en dan kan bijwerken. Wij raden u daarom aan het regelmatig te bekijken.

Indien er wezenlijke wijzigingen in dit Privacybeleid worden aangebracht, zullen wij ons best doen om u hiervan vooraf op de hoogte te stellen via e-mail, een melding op de website of andere overeengekomen communicatiekanalen. Wij geven u voldoende tijd om de wijzigingen te overwegen en te begrijpen voordat ze van kracht worden.

Wij zullen geen materiële wijzigingen in het Privacybeleid doorvoeren zonder uw toestemming. Als u weigert de wijzigingen in het Privacybeleid te accepteren, of anderszins de wijzigingen niet binnen de juiste tijdsperiode accepteert, kunnen wij mogelijk niet doorgaan met het leveren van producten en diensten.