Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

 

Notre politique de confidentialité définit la manière dont Meridianbet gère les informations et les données que vous nous fournissez afin de gérer la relation avec notre site Web.

Toutes les informations et données personnelles fournies par vous sont traitées et conservées par Meridianbet conformément à la présente politique de confidentialité. Nous collectons des informations et des données personnelles par le biais de différents moyens : site Web, application mobile, e-mail, chat, appels téléphoniques ou tout autre moyen.

En acceptant cette politique de confidentialité, vous reconnaissez et acceptez par la présente l'utilisation de vos informations et données personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité. En acceptant la politique de confidentialité , vous comprenez qu'il est nécessaire pour Meridianbet de collecter, conserver et traiter vos données afin de vous permettre d'accéder au site Web et de participer à notre offre. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site Web de Meridianbet ni nous fournir de toute autre manière vos informations et données personnelles.

Les termes en majuscules non définis dans la présente Politique de confidentialité seront tels que définis dans les Conditions générales, afin d'éviter tout doute, à moins que le contexte n'exige le contraire.

Responsable du traitement des données

Meridanbet , également dénommée dans la présente politique de confidentialité par « nous », « nos » ou « nos », est une marque de Mybestodds BV, la société établie en Belgique et dont le siège social est situé à Schaliënhoevedreef 20T, 2800 Malines, Belgique, sous le numéro d'enregistrement 0838859661. Mybestodds BV est un opérateur de jeux agréé en Belgique par la Commission des jeux de hasard. Mybestodds BV agit en tant que responsable du traitement des données, tel que défini par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Mybestodds BV contrôle la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et les finalités pour lesquelles les données sont utilisées par Meridianbet .

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons les informations personnelles fournies par vous, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l' adresse [email protected]

Protection de vos données personnelles

Meridianbet protège et conserve vos informations et données personnelles conformément aux normes élevées de notre entreprise et aux lois applicables en matière de protection des données. Les lois applicables en matière de protection des données définissent que nous ne pouvons traiter vos données personnelles que lorsqu'il existe une base légale pour le traitement, y compris « l'intérêt légitime » proposé par notre partie. La base légale du traitement peut être l'une des suivantes :

• Lorsque vous avez consenti au traitement
• Lorsque cela est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution de tout contrat que nous avons avec vous
• Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale en vertu du droit de l'UE ou du droit national, y compris les lois et réglementations anti-blanchiment
• Lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous (ou par un tiers), à moins que vos intérêts, vos droits et vos libertés fondamentaux ne l'emportent
• Lorsqu'il est nécessaire de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique
• Lorsqu'il est nécessaire d'exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public

Intérêts légitimes

L'intérêt légitime du traitement de vos données est que nous avons une raison commerciale ou professionnelle de le faire. Vos données personnelles sont protégées au même niveau que les données collectées pour des raisons réglementaires et toute autre base légale, et nous ne les traiterons pas d'une manière qui serait injuste pour vous ou vos intérêts.

Type de données que nous collectons et traitons

En visitant notre site Web et/ou en utilisant notre application, en vous inscrivant pour utiliser l'un de nos services proposés par nous via notre site Web/application, ou en nous contactant, cette politique de confidentialité s'appliquera.

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent inclure les suivantes :

• les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription à nos services en remplissant des formulaires sur le site Web ou toute autre information que vous nous soumettez via le site Web ou par courrier électronique ;
• les informations que vous nous fournissez dans toute correspondance et un enregistrement de toute correspondance que nous avons avec vous ;
• les détails de vos visites sur le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication ;
• des informations sur toute activité criminelle, frauduleuse ou de lutte contre le blanchiment d’argent ;
• les détails des transactions que vous effectuez avec nous ;
• des informations sur votre utilisation de nos Services ;
• les informations que vous nous fournissez par le biais d’enquêtes auxquelles vous répondez ou de concours auxquels vous participez ;
• des informations sur vos préférences ;
• des informations sur votre historique et vos habitudes de paris ;
• les appels téléphoniques vers et depuis notre équipe de support client sont enregistrés à des fins de formation et de sécurité ainsi que pour la résolution de toute question découlant du service que vous recevez.

Lorsque cela est raisonnable ou nécessaire pour nous et ne porte pas atteinte à vos droits et libertés, nous collectons également des informations et des données personnelles à partir de sources accessibles au public telles que les recherches sur Internet, les registres publics et les médias audiovisuels.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes et conformément aux conditions légales suivantes :

• Pour nous permettre de configurer et d'exploiter votre compte afin que vous puissiez utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de nos services (nécessaires à l'exécution du contrat)
• Pour nous permettre de recevoir vos questions et commentaires via notre centre d'aide, et pour que nous puissions y répondre (nécessaire à l'exécution du contrat)
• Pour se conformer aux réglementations pertinentes concernant votre inscription et la vérification des données personnelles que vous nous fournissez, y compris la divulgation de ces informations à des tiers (y compris les institutions financières, les agences de vérification de l'âge et d'évaluation du crédit) dans le cadre de ces finalités (obligation légale)
• Lorsque vous définissez des limites de dépôt , nous utiliserons des moyens automatisés pour suivre les montants de votre dépôt afin de nous assurer que nous répondons à votre demande (consentement).
• Préparer des statistiques, fournir des rapports analytiques et des analyses relatives à l'utilisation des services par vous et d'autres clients (intérêts légitimes)
• Vous envoyer périodiquement des communications écrites pour vous annoncer des changements de service importants, des mises à jour de problèmes techniques et des modifications des Conditions générales, y compris la présente Politique de confidentialité (nécessaire à l'exécution du contrat)
• Pour vous envoyer des offres et des promotions susceptibles de vous intéresser (mais uniquement lorsque vous avez donné votre consentement)
• Pour vous fournir une utilisation personnalisée de nos services afin que nous puissions vous offrir un meilleur service. Pour établir votre profil afin que nous puissions mieux comprendre vos préférences et quels produits et offres seraient les plus adaptés à vous et à des clients similaires à vous (intérêts légitimes).
• Pour se conformer aux mesures demandées pour identifier et enquêter sur toute activité suspectée illégale, frauduleuse ou inappropriée liée aux services, y compris le blanchiment d'argent, l'utilisation de produits du crime et la fraude (obligation légale). Lorsque vous ouvrez un compte chez nous, nous voulons vous assurer que nous prenons votre confidentialité et votre sécurité au sérieux. Dans le cadre de notre engagement à maintenir un environnement de jeu sûr et digne de confiance, nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
• Pour nous conformer aux obligations en matière de jeu responsable et de responsabilité sociale, nous surveillerons les habitudes de jeu et/ou de dépôt qui peuvent indiquer des préoccupations en matière de jeu responsable. Nous pouvons utiliser des processus de prise de décision automatisés pour nous aider à identifier ces habitudes (obligation légale).

Meridianbet collecte une grande quantité de données provenant de plusieurs sources, notamment les informations d'inscription des utilisateurs, l'historique des transactions, les habitudes de paris, les données de jeu et les détails démographiques. Grâce à la prise de décision automatisée, nous pouvons segmenter notre clientèle en fonction de divers attributs, notamment les habitudes de jeu, les préférences et les habitudes de dépenses.

Les systèmes automatisés de prise de décision dans le secteur des jeux de hasard peuvent nous aider à nous conformer aux exigences légales et réglementaires. Ces systèmes peuvent surveiller les transactions, effectuer des contrôles anti-blanchiment et garantir que des processus appropriés de vérification de l'âge sont en place.

Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles ou de retirer le consentement précédemment donné, cela peut nous empêcher de respecter nos obligations légales, d'exécuter un contrat ou de fournir les services nécessaires à la gestion de votre compte. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le fait de ne pas fournir vos données personnelles peut nous empêcher de vous fournir des produits ou des services.

Mise à jour de vos informations

Il est important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour afin que nous puissions nous conformer à nos obligations réglementaires et vous fournir le meilleur service possible. Nous vous demandons donc de vous assurer que vos données personnelles sont à jour à tout moment.

Conservation des données

Les données que vous avez fournies à Meridianbet sont conservées pendant la période où vous êtes notre client. Si vous n'êtes plus client de Meridianbet , nous conserverons vos données pendant la durée minimale requise pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables. Meridianbet ne conservera pas les données au-delà des exigences de la LBC/FT.

Données personnelles partagées avec d'autres

Les informations et données personnelles fournies par vous sont transférées aux fins de notre intérêt légitime à la société Meridian Tech Ltd, qui fait partie du groupe Meridian. La société Meridian Tech Ltd, ci-après dénommée « Responsable du traitement des données », est enregistrée sous le numéro 08724636, avec une adresse à Bulevar Mihajla Pupina 10b, Belgrade, Serbie. Les données ne peuvent être partagées qu'avec d'autres sociétés du groupe Meridian et avec ces autres organisations :

• Organismes chargés de l’application de la loi, organismes de réglementation et autres autorités
• Agences de prévention de la fraude Agences d'évaluation de crédit
• Agences de vérification d'identité
• Organismes directeurs du sport
• Tierces parties avec lesquelles vous nous demandez de partager vos données
• Tierces parties nécessaires pour fournir les produits ou services que vous avez demandés

Nous désignerons certains tiers, notamment des sociétés d'analyse, des agences de publicité, des agences de gestion des risques et des fraudes, pour traiter vos données personnelles en notre nom lorsque cela est nécessaire. Ces tiers ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et nous veillerons à ce que des mesures adéquates soient mises en place pour garantir que vos données personnelles soient traitées uniquement conformément à la présente politique de confidentialité et conservées en toute sécurité à tout moment.

En outre, il peut y avoir des circonstances dans lesquelles nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles aux autorités compétentes concernées, afin de répondre à certaines demandes de leur part.

Transfert de données en dehors de l'EEE

Nous ne transférerons vos données personnelles en dehors de l'EEE que dans les cas suivants :

• Il est nécessaire pour nous de conclure un contrat ou d'exécuter un contrat que vous avez conclu avec nous
• Se conformer à un devoir ou à une obligation légale
• Vous avez donné votre consentement explicite pour le transfert
• Le transfert est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice
• Le transfert est nécessaire pour des raisons importantes d'intérêt public

Lors du transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), il est essentiel de garantir un niveau de protection adéquat des données. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE impose des restrictions à ces transferts et exige la mise en œuvre de garanties appropriées pour protéger les droits et libertés des personnes.

Vos droits sur vos données personnelles

Veuillez noter que conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles par Meridianbet :

• Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement préalablement donné. Toutefois, cela n’invalidera pas le traitement préalablement consenti. En outre, le retrait du consentement peut entraîner la fermeture de votre compte si le retrait du consentement n’est pas conforme à la base juridique sur laquelle nous traitons ces données.

 

• Dépôt d'une plainte auprès du Commissariat à l'information et à la protection des données

 

• Accès à vos Données Personnelles que nous traitons :

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela comprend des informations sur les catégories de données que nous traitons, les finalités pour lesquelles nous les traitons et les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données.

• Rectification de toute donnée personnelle inexacte ou obsolète :

Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander la rectification de ces données. Nous mettrons rapidement à jour toute information incorrecte ou obsolète pour garantir son exactitude.

• Effacement des données personnelles que nous traitons :

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement. Veuillez toutefois noter que certaines obligations légales ou intérêts légitimes peuvent nous empêcher de répondre immédiatement à votre demande.

• Droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances :

Dans certaines situations, vous pouvez avoir le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous conserverons vos données mais ne les utiliserons ni ne les traiterons à d'autres fins, sauf si vous donnez votre consentement ou si la restriction est levée.

• Droit de transférer vos données à un tiers proposé par vos soins :

Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à un autre prestataire de services dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit s'applique lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou nécessaire à l'exécution d'un contrat.

 

 

Mises à jour et modifications de la politique de confidentialité

 

Veuillez noter que Meridianbet peut mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement, nous vous recommandons donc de la consulter fréquemment.

Si des modifications importantes sont apportées à cette politique de confidentialité , nous ferons de notre mieux pour vous en informer à l'avance par e-mail, notification sur le site Web ou tout autre canal de communication convenu, en vous accordant un délai approprié pour examiner et comprendre les modifications avant qu'elles n'entrent en vigueur.

Nous n'appliquerons aucune modification substantielle à la Politique de confidentialité sans votre consentement. Si vous refusez d'accepter les modifications apportées à la Politique de confidentialité ou si vous ne les acceptez pas dans le délai imparti, nous ne pourrons peut-être pas continuer à fournir des produits et des services.