Help
Home
ALGEMEEN
Verantwoord wedden

Verantwoord wedden

De Onderneming streeft ernaar om iedereen die gebruik maakt van de Website een verantwoordelijke en bescheiden spelomgeving te bieden. Voor de meeste mensen is een spel een sociale en onschadelijke bron van amusement. De Onderneming heeft de intentie ’s werelds meest veilige en innovatieve spelplatform voor volwassenen uit te bouwen. Elke gebruiker kan spelen binnen de grenzen van zijn financiële middelen en krijgt de best mogelijke dienstverlening. Maar soms kan het iemand te veel worden, en voor een kleine minderheid van Spelers is het niet mogelijk om nog nee te zeggen tegen nog een laatste spelletje.

Verantwoord wedden bij merdianbet.be is gebaseerd op volgende principes:

__

VEILIGHEID VAN DE SPELER
__

We nemen onze verantwoordelijkheid voor de veiligheid van onze Spelers. Onze Spelersbescherming is gebaseerd op de uitsluiting van minderjarigen tot onze producten en de bescherming van de privacy, waarbij wij op een verantwoordelijke wijze omgaan met persoonlijke gegevens en betalingsprocessen. Eerlijkheid en de kansfactor van de aangeboden producten worden nauwlettend opgevolgd door onafhankelijke instanties. Ook onze marketingcommunicatie is gericht op de bescherming van de Speler: een eerlijk spel belooft alleen wat het kan doen.

__

VEILIGHEID VAN HET SPEL
__

De online monitoring van de Website en de ervaring van onze medewerkers beschermen tegen fraude. Manipulatie van weddenschappen en witwaspraktijken zijn misdaden en geen spel.

__

BESCHERMING TEGEN GOKVERSLAVING
__

Wedden moet worden beschouwd als een leuk tijdverdrijf, niet als een manier om geld te verdienen. Voor een kleine groep Spelers kan deelnemen aan weddenschappen en spellen tot problemen leiden. Om Spelers de best mogelijke ondersteuning te bieden wordt alle communicatie met Spelers over verantwoord wedden gevoerd door een gespecialiseerd support team binnen de Klantendient. Dit team werkt samen met Spelers en geeft advies over de mate waarin zij op een verantwoorde manier kunnen spelen. Wanneer duidelijk wordt dat er sprake is van gokverslaving wordt verdere deelname aan de spellen verboden. De Speler krijgt vervolgens ondersteuning en advies over professionele hulp in zijn omgeving.

__

BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN
__

Minderjarigen (jonger dan 18 jaar) krijgen geen toegang tot de Website. Daarom zijn de bevestiging van de meerderjarigeid en de geboortedatum een verplichte procedure bij de registratie. Ook is een kopie van een identiteitsbewijs met foto vereist bij de eerste geldopname van de Spelersaccount. Voor de Onderneming is het belangrijk dat minderjarigen geen Weddenschappen kunnen plaatsen. Daarom adviseren we ouders om hun toegangsgegevens (gebruikersnaam, paswoord, vraag/antwoord-combinatie) te allen tijde veilig te bewaren. We raden ook aan de nodige blokkerings- en filteringssoftware te installeren zodat minderjarigen niet in contact komen met wed- en spelsites:

__

VOORKOMEN VAN PROBLEMEN BIJ HET WEDDEN
__

Dit is wat we de Speler aanbevelen om op een verantwoorde manier te spelen:

  • Je speelt voor het plezier, niet om er geld mee te verdienen. 
  • Zorg ervoor dat je alleen speelt als je ontspannen en geconcentreerd bent. 
  • Neem regelmatig een pauze. 
  • Bepaal op voorhand je maandelijks spelbedrag. 
  • Onafhankelijk van onze standaard stortingslimiet kan je een lager bedrag als je persoonlijke limiet vastleggen. 
  • Verhoog je eigen maximumlimiet niet.
  • Voor je begint te spelen: leg het winstbedrag vast waarmee je zal stoppen met spelen.
  • Beslis op voorhand hoeveel je kan verliezen.
  • Speel nooit onder de invloed van alcohol of andere middelen die het gedrag kunnen beïnvloeden.
  • Speel nooit als je depressief bent.  

__

ZELFUITSLUITING
__

Spelers kunnen een toegangsverbod aanvragen bij de Kansspelcommissie.

__

SPELERSBESCHERMING
__

Onze adviezen voor het herkennen van probleemgedrag:
"Probleemgedrag bij wedden wordt gedefinieerd als gedrag dat schade toebrengt aan het leven, werk of financiële situatie van een individu of gezin. Langetermijn wedden is zeker niet geschikt voor de persoonlijke situatie en kan een negatief effect hebben op iemands welzijn. De gevaarlijkste algemene impact is de psychologische ziekte ‘pathologisch gokken’. Deze aandoening moet serieus worden opgevat en behandeld. Wedden gedurende lange periodes kan leiden tot verslavingsproblemen."

Hoe probleemgedrag herkennen?
We geven hierbij graag een aantal waarschuwingssignalen mee die kunnen wijzen op verslavingsproblemen of probleemgedrag:

  • De Speler is intensief betrokken bij de weddenschappen. Zijn gedachten gaan voortdurend richting wedden.
  • De ingezette bedragen worden steeds hoger.
  • Pogingen om minder te wedden of het wedden op te geven zijn niet succesvol.
  • De Speler wordt geïrriteerd en gefrustreerd wanneer hij probeert minder te wedden.
  • Wedden is een vlucht voor problemen of onaangename gevoelens.
  • De Speler probeert verliezen terug te winnen.
  • De Speler liegt over zijn speelgedrag.
  • De Speler pleegt illegale handelingen.
  • De werkrelaties van de speler lijden onder zijn spelgedrag.
  • De Speler vraagt anderen om hem geld te geven.

Evaluatie
Wanneer je met twijfels zit over je gedrag en de zelf opgelegde beperkingen, kan je gebruik maken van een aantal tools om uit te zoeken of je nood hebt aan een formele evaluatie van je wedgedrag:

Ken je limieten
De Kansspelcommissie heeft een folder uitgebracht voor probleemspelers. Die bevat ook een formulier waarmee een speler een uitsluiting uit de kansspelinrichtingen - ook online - kan aanvragen

__

VERIFICATIE
__

Als de Spelersaccount binnen 72 uur na de registratie en storting niet is geverifieerd, zal de Spelersaccount worden geblokkeerd. Dit betekent dat de Speler niet zal kunnen wedden, tot de Spelersaccount is geverifieerd.

__

CONTACT
__

Als onze Klantendienst bezorgd is over je spelgedrag of een (begin van) gokverslaving vermoedt, zullen wij je de contactgegevens bezorgen van organisaties die kunnen helpen met eventueel dwangmatig handelen of probleemgedrag dat verband houdt met wedden.

Neem rechtstreeks contact met ons op als je vragen hebt over onze activiteiten. Ons team staat te jouwer beschikking op elk gewenst moment en is te bereiken via e-mail op [email protected].